年商10億までは、個別最適でも事業は成長します。
しかし、50億・100億規模を目指す段階では、商品・在庫・顧客・物流・接客・CRMなど、Commerce全体を横断した構造設計が必要になります。
フォースターでは、単なるEC改善ではなく、事業成長を阻害する構造課題そのものを整理・再設計します。
Unified Commerce、AI活用、組織設計までを横断し、年商50億・100億を見据えた基盤構築を支援します。
50億の壁突破コンサルティング
(AI Strategy Consulting)
自社EC・モール・実店舗・物流・CRMを横断し、商品・在庫・顧客データを統合。チャネル分断を解消し、一貫した顧客体験と運営効率を実現します。
AI導入は「何を自動化するか」ではなく「どこから着手するか」が重要です。フォースターでは、業務・接客・分析・需要予測などを整理し、成果につながるAI活用ロードマップを設計します。
規模拡大に伴い、従来の属人的運営は限界を迎えます。FORCETARでは、組織体制・KPI・業務フローまで含め、スケール可能な運営構造への移行を支援します。
AI時代においても「おもてなし」はCommerceの本質です。フォースターは、顧客データ・接客導線・AIエージェントを統合し、ブランドらしさを失わない顧客体験を設計します。
事業規模・組織体制・既存システムを踏まえながら、年商50億・100億を見据えた実践的なロードマップを構築します。
EC・モール・店舗・物流・CRMなどの現状を整理し、データ分断や業務課題を可視化。成長を阻害している構造課題を明確化します。
Unified Commerceを前提に、商品・在庫・顧客・受注・接客データの統合方針を設計。組織体制やKPIも含め、中長期の成長構造を整理します。
既存EC・CRM・基幹システムとの連携設計、AI導入支援、運用改善などを実施。現場運用まで見据えた形で実装を進めます。
運用開始後も、データ分析、KPI改善、AI活用拡張などを継続支援。Commerce構造を進化させながら、持続的な成長を支援します。
EC事業が一定規模を超えると、商品・在庫・顧客・物流・組織などの複雑性が急激に増加し、従来の運営体制では成長が鈍化する状態を指します。
自社EC・モール・実店舗・物流・CRMなどを統合し、顧客・商品・在庫データを横断的に管理する考え方です。一貫した顧客体験と運営効率を実現できます。
需要予測、接客、自動応答、在庫最適化、レビュー分析、業務自動化など、さまざまな領域で活用可能です。FORCETARでは、事業構造に合わせた優先順位設計から支援します。
必ずしも全面リプレイスが必要とは限りません。既存システムを活かしながら、段階的に統合・改善を進めるケースも多くあります。
主に年商10億〜100億規模のEC事業者を対象としています。特に、複数チャネル運営や組織拡大に課題を感じている企業と相性が良い支援です。
もちろん可能です。多くの企業が「何から始めるべきか分からない」という段階にあります。現状整理から段階的に支援します。
20年以上にわたり、EC・オムニチャネル・越境領域を支援。
1万社超の知見をもとに、AI時代のCommerce構造を戦略から実装まで設計します。
AI時代のECで勝ち抜くための第一歩は、現状を正しく知ることから。
5つの観点でAI対応度を診断し、成長への最短ルートを明確にします。
5つの軸（データ基盤・商品構造化・接客・業務自動化・エージェント対応）から横断的に分析します。
AI活用状況を定量化し、業界ベンチマークとのギャップを明確にします。
年商50億達成までの12〜24ヶ月ロードマップを提示します。
